Zamówienia

Realizacja

  • Zamówienia są realizowane i wysyłane tylko w dni robocze od poniedziałku do piątku (za wyjątkiem dni świątecznych).
  • Zamówienia, które zostaną złożone w sobotę lub niedzielę i dni wolne od pracy zostaną przetworzone pierwszego dnia roboczego następującego po wyżej wymienionych dniach.
  • Standardowy czas dostawy 3-5 dni roboczych.

Przykro nam, dostawa realizowana jest tylko na terenie Polski. Jeżeli jesteś zainteresowana/y salonami Estée Lauder przejdź do wyszukiwarki sklepów.

Autoryzacja płatności

Przed rozpoczęciem realizacji zamówienia, wszystkie zamówienia podlegają autoryzacji banku. Realizowane i dostarczane będą wyłącznie zamówienia autoryzowane przez bank.

Polityka dotycząca maksymalnej ilości zakupów

Z żalem informujemy, że musimy ograniczać ilość zamawianych produktów do maksymalnie czterech (4) sztuk danego artykułu i maksymalnej wartości zamówienia w wysokości 4000 zł na klienta. W przypadku jakichkolwiek pytań, prosimy o kontakt telefoniczny pod numerem +48221046089 lub kliknij w link: OBSŁUGA KLIENTA. Ponadto musimy również ograniczyć liczbę zamówień do nie więcej niż trzech (3) zamówień na jednego klienta dziennie.

Status zamówienia

Aby sprawdzić status zamówienia na Estéelauder.pl kliknij w link.

Również możesz Kliknij w i zaloguj się na swoje konto.

Aby prześledzić status swojego zamówienia na stronie przewoźnika kliknij w numer zamieszczony obok zamówienia i sprawdź, kiedy zostanie doręczone.

Uwaga: Niektórzy przewoźnicy nie zapewniają możliwości śledzenia statusu przesyłki przez pierwsze 24 godziny od dokonania wysyłki.

Anulowanie zamówienia

Jeżeli chcesz anulować zamówienie online po jego złożeniu, prosimy o jak najszybszy kontakt telefoniczny pod numerem +48221046089. Postaramy się spełnić Twoją prośbę. Jeżeli jednak Twoje zamówienie weszło już w tryb realizacji, nie będziemy w stanie go anulować.

Czasami zdarza się, że zamówienia lub części zamówienia są z różnych przyczyn odrzucane przez nasz system. Niektóre z tych powodów to:

  • Niedostępność produktu (produktów).
  • Trudności w przetwarzaniu danych dotyczących zapłaty.
  • Przesyłka nie może zostać dostarczona pod podany adres.
  • Takie zamówienie zostało już złożone.
  • Zamówienie zostało anulowane na Twoją prośbę.

W przypadku odrzucenia zamówienia otrzymasz zawiadomienie mailem wyjaśniające powód jego anulowania. Nie zostanie obciążona/y kosztami produktów, które zostały anulowane. W przypadku, gdy będziesz zainteresowana/y złożeniem nowego zamówienia lub masz pytania dotyczące anulowanego zamówienia, prosimy o kontakt telefoniczny z Działem obsługi klienta Estée Lauder Online pod numerem +48221046089 lub kliknij w link: OBSŁUGA KLIENTA.

Znajdź niedostarczoną paczkę

Jeżeli system potwierdza dostawę Twojej paczki, a Ty fizycznie jej nie otrzymałaś/eś, prosimy o kontakt z Działem Obsługi Kleinta Estée Lauder Online pod numerem telefonu +48221046089 lub kliknij w link: OBSŁUGA KLIENTA.

Top